Firma Canon USA zamknęła cztery swoje centra serwisowe z powodu środków bezpieczeństwa związanych z COVID-19. Punkty serwisowe Canon w Kalifornii, Hawajach, Illinois i New Jersey zostały zamknięte do odwołania.
Posunięcie to następuje, gdy producent przestrzega dyrektyw Stay at Home wydanych przez władze w każdym stanie, oprócz przestrzegania lokalnie zamówień Shelter in Place.
Firma Canon zwraca uwagę, że sprzęt wymagający serwisowania i naprawy można zamiast tego kierować do swojego Factory Service Center w Wirginii (choć zwraca uwagę, że usługa bezpośrednia nie jest dostępna), dodając, że mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia.
Wcześniej w tym tygodniu firma Nikon USA ogłosiła całkowite zawieszenie napraw w swoich punktach serwisowych i nie akceptuje już zestawu.
• Utknąłem w domu: 11 fantastycznych projektów fotograficznych do wypróbowania w pomieszczeniach podczas COVID-19
Poniżej znajduje się pełne oświadczenie producenta:
Powiadomienie dla naszych klientów dotyczące zamknięcia obiektów serwisowych w Kalifornii, New Jersey, Illinois i Hawajach:
Ze względu na dyrektywy „zostań w domu” wydane przez władze Kalifornii, New Jersey, Illinois i Hawajów, a także lokalne zamówienia „Shelter in Place”, nasze punkty serwisowe Canon w tych stanach są tymczasowo zamknięte do odwołania. Produkty wymagające naprawy można kierować do naszego Factory Service Center w Newport News w stanie Wirginia. Należy pamiętać, że w tej lokalizacji nie jest dostępna usługa walk-in. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i opóźnienia, które mogą wystąpić w tym czasie. Jesteśmy bardzo wdzięczni za cierpliwość i wyrozumiałość.
Zachęcamy do skorzystania z naszego systemu online w celu skonfigurowania usługi swojego produktu pod adresem: https://www.usa.canon.com/repair.
Rozprzestrzenianie się COVID-19 to szybko zmieniająca się sytuacja, która jest bardzo niepokojąca dla wszystkich. Zobowiązanie firmy Canon polega na podejmowaniu proaktywnych i proporcjonalnych kroków zgodnie ze wszystkimi zalecanymi procedurami i protokołami, zgodnie z zaleceniami CDC, rządu Stanów Zjednoczonych oraz stanowych, regionalnych i lokalnych agencji zdrowia publicznego.
Ponownie, serdecznie dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ nadal monitorujemy bieżącą sytuację i postępujemy zgodnie z radami i wskazówkami władz federalnych i stanowych. Zdrowie i dobre samopoczucie naszych klientów, klientów i pracowników pozostają naszym priorytetem w tym trudnym czasie. W przypadku zmiany warunków podejmiemy zalecane i odpowiednie kroki w celu przywrócenia i kontynuowania doskonałej usługi, której oczekujesz od firmy Canon USA, Inc. Aby uzyskać aktualizacje i inne informacje dotyczące środków zaradczych COVID-19, odwiedź naszą witrynę internetową: https: / /www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/about/to-our-customers
Firma Nikon USA zawiesza usługi naprawcze
Nie możesz dostać się do sklepów? Pobierz 5 cyfrowych numerów magazynu fotograficznego za 5 USD / 5 GBP
Najlepsze skanery do filmów w 2022-2023 roku: tchnij nowe życie w ulubione negatywy i slajdy